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温馨祝福暖心服务

点击数:梯阵 作者:heluwq 时间2017-12-27 16:02

  近日客户张阿姨到柜面办理业务,细心的柜员发现当天刚好是她儿子的八岁生日,我们的柜员默默的记下了这个事情,想着最后要给客户一个惊喜。很快业务办完了,在将要送走客户的时候柜员拿出来一份精美的小礼品送给客户,对客户说:“老师我刚才注意到您的儿子今天过八岁生日,首先祝您儿子生日快乐,这里有个小礼物送给您儿子,希望他每天开心,学业有成。”客户听了之后非常感动,说道:“感谢感谢,太谢谢你们了, 没想到过来办业务还有这样的惊喜,你们竟然能留意到我儿子生日,相信我儿子今天看到礼物一定会非常开心的,谢谢你们!”

  相信通过这个事情,张阿姨对我们柜面甚至对我们公司的印象都会有一个新的变化。柜面的小礼品很多,恰当的使用可以让客户对我们的服务满意度提升很多,细心的观察可以让我们更好的为客户提供服务,看到客户脸上挂着笑容,我们心里也会非常的开心。

  本部润华柜面 刘涛

  2017.12.01

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